Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones – Ninoshoes Honduras

En Ninoshoes Honduras queremos que quedes completamente satisfecha con tu compra, por lo que ofrecemos un proceso sencillo y seguro para cambios y devoluciones de nuestros productos.

Si tu producto no es de tu total agrado, puedes solicitar un cambio dentro de 7 días hábiles después de recibir tu pedido. Debes indicar el modelo, talla y color al que deseas cambiar tu producto. El calzado debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con caja y etiquetas originales. Los costos de envío del cambio serán cubiertos por Ninoshoes solo en casos de error de talla o defecto del producto. Para cambios por preferencia personal, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.

Aceptamos devoluciones dentro de 7 días hábiles tras la recepción del producto si este presenta defectos de fabricación o daños durante el envío. No se aceptan devoluciones por desgaste, uso o modificación del calzado. Para iniciar una devolución, contáctanos a través de WhatsApp, correo o nuestro formulario de contacto, proporcionando el número de pedido, el motivo de la devolución y fotografías del producto en caso de defectos. Una vez recibida y verificada la devolución, se realizará el reembolso del monto pagado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Dado que nuestros zapatos son 100% artesanales y personalizados según tus indicaciones de estilo, color y forma, no aplican devoluciones por cambios de opinión sobre productos personalizados. Te recomendamos revisar bien tu pedido antes de confirmarlo.

Para cualquier consulta o gestión de cambios y devoluciones, contáctanos por WhatsApp +50496423325, correo electrónico contacto@ninoshoes.hn o mediante el formulario de contacto en nuestra web.